Last Mile in Logistics आख़िरी माइल (लास्ट माइल डिलीवरी) क्या होता है ?
Last Mile Delivery – यह चरण सप्लाई चेन का वह बिंदु है जहां पर ग्राहक का सीधे कंपनी से संपर्क होता है. यदि यहां कोई गड़बड़ी हो, समय पर डिलीवरी न हो या सेवा असंतोषजनक मिले तो इससे ग्राहक अनुभव और ब्रांड की छवि पर सीधा असर पड़ता है |